Mein Reisemobil
Welche Camping- und Betten-Ausstattung stehen an Bord zur Verfügung?
Kann ein Kindersitz im Reisemobil befestigt werden?
Haben die Reisemobile ein Automatik- oder Schaltgetriebe?
Wie alt sind die Fahrzeuge?
Wie lange ist die Ladedauer der Batterien?
Sind die Reisemobile mit Heizung ausgestattet?
Wie viel Wasser habe ich an Bord?
Wo kann ich die Toilette und das Abwasser entleeren?
Wie lange reicht das Flüssiggas?
Reservierung und Zahlung
Wie und wann sollte ich die Reservierung meines Reisemobils vornehmen?
Was ist bei der Buchung mit Kalendertagen gemeint?
Ich habe mein Buchungsformular und meine Kreditkartendaten übermittelt – was geschieht nun?
Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Mietdauer während des Urlaubs verkürze?
Fahren in Neuseeland
Ist ein spezieller Führerschein erforderlich, um in Neuseeland ein Wohnmobil fahren zu dürfen?
Wie alt muss ich sein, um ein Pacific Horizon Reisemobil fahren zu dürfen?
Sind in Neuseeland Schneeketten erforderlich?
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Gibt es irgendwelche Straßen, die ich nicht befahren kann?
Was gilt als sichere Fahrgeschwindigkeit mit einem Reisemobil?
Wie viel Diesel fasst der Tank des Reisemobils?
Wie viel kostet Diesel in Neuseeland?
Wie viel Kraftstoff benötige ich voraussichtlich für meinen Urlaub im Reisemobil?
Muss ich Kfz-Abgaben bezahlen?
Welche Art von Gepäck sollte ich mitnehmen?
Wohnen im Reisemobil
Kann ich an einem beliebigen Ort übernachten oder muss ich einen Campingplatz anfahren?
Können Sie mir Übernachtungsorte und Sehenswürdigkeiten empfehlen?
Stellt Pacific Horizon Motorhomes eine Liste der Campingplätze in Neuseeland zur Verfügung?
Muss ich einen Campingplatz im Voraus reservieren?
Wo befinden sich Ihre Büros?
Kostenloser Transfer
Kann Pacific Horizon ein Fahrzeug zu unserem Hotel/Motel liefern?
Wie organisiere ich den kostenlosen Transfer?
Fährenbuchungen
Muss ich die Fähre über die Cookstraße im Voraus reservieren?
Gibt es in der Nähe des Büros einen Supermarkt/eine Tankstelle?
Erheben Sie Zuschläge für One-way-Reisemobil-Anmietungen?
Ich werde meine Reise in Auckland beginnen und in Christchurch beenden - sollte ich zwischen der nördlichen und südlichen Insel das Fahrzeug wechseln?
Pannen
Was passiert, wenn ich während meiner Reise eine Panne habe oder Hilfe benötige?
Versicherung
Deckt die Versicherung auch Schäden an Windschutzscheiben und Reifen ab?
Welche Schäden deckt die Versicherung ab?
Falls ich einen Autounfall verursache, verliere ich dann meine gesamte Selbstbeteiligung?
In welcher Form zahle ich die Kaution für das Fahrzeug?
Ich habe eine Reiseversicherung, die Schäden an einem Leihfahrzeug abdeckt. Muss ich in diesem Fall trotzdem die Fahrzeugversicherung von Pacific Horizon Motorhome abschließen?
Was passiert, wenn ich in einen Unfall verwickelt bin, an dem ich nicht schuld bin?
Falls wir Ihre Fragen oben nicht beantwortet haben, setzten Sie sich bitte unter der (in Neuseeland) KOSTENLOSEN Rufnummer 0800 808 881 mit uns in Kontakt. Von Australien aus können Sie uns KOSTENLOS unter der Nummer 1- 800 630 972 erreichen.
Welche Ausstattung und Bettwäsche stehen mir an Bord des Reisemobils zur Verfügung?
Alle Reisemobile sind komplett ausgestattet mit Kochutensilien, Bettdecken, Leintüchern, Kopfkissen mit Bezügen, Handtüchern, Badematten, Besteck, Geschirr, elektrischen Geräten, Gasgeräten, Erfrischungen, regionalen Reiseführern und einem Straßenatlas. Eine vollständige Liste der Reisemobil-Ausstattung finden Sie hier. Es kann praktisch sein, wenn Sie selbst eine Taschenlampe, Strandhandtücher, Waschlappen und eine Reiseapotheke mitbringen.
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Kann ein Kindersitz im Reisemobil befestigt werden?
Ja, Sie können jeden der drei unterschiedlich großen Kindersitze in unseren Pacific Horizon Reisemobilen anbringen. Es ist in Neuseeland gesetzlich vorgeschrieben, dass Kinder unter 5 Jahren in einem geeigneten Kindersitz reisen müssen. Jedes Reisemobil ist unterschiedlich. Bitte teilen Sie uns deshalb bei der Reservierung das Alter Ihres Kindes mit und ob Sie einen Kindersitz benötigen.
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Haben die Reisemobile ein Automatik- oder Schaltgetriebe?
Unsere Eclipse Reisemobile mit 2+1 Schlafplätzen verfügen über Automatikgetriebe. Da die Straßen Neuseelands jedoch recht uneben sein können, bieten wir unsere größeren Familienfahrzeuge ausschließlich mit Schaltgetriebe an.
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Wie alt sind die Fahrzeuge?
Die Fahrzeuge unserer Flotte sind maximal 5 Jahre alt.
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Wie lange ist die Ladedauer der Batterien?
Alle Pacific Horizon Reisemobile sind mit einem Doppelbatterie-System ausgestattet. Dieses System verfügt über eine Bordbatterie, die unabhängig von der Motorbatterie betrieben wird und sich durch Fahren oder das Anschließen an ein Stromnetz wieder auflädt. Durch das Nutzen der Bordbatterie wird die Motorbatterie nicht beansprucht. Die Bordbatterie hält je nach Einsatz bis zu 48 Stunden, ohne dass sie durch Anschließen an das Stromnetz oder durch Fahren wieder aufgeladen werden muss. Falls der Ladezustand der Batterie auf ein niedriges Niveau absinkt, müssen Sie lediglich den Motor starten und einige Zeit fahren oder die Batterie an ein Stromnetz anschließen. Die 12V Bordbatterie betreibt den Kühlschrank, die Wasserpumpe und die Beleuchtung. Für längere Aufenthalte ist es ratsam, die Batterie in einem Ferienpark an ein 240V Stromnetz anzuschließen und aufzuladen. Der eingebaute Wechselrichter gewährleistet, dass alle 12V-Funktionen unterbrechungsfrei laufen. Da das Fahrzeug über eine separate Motorbatterie verfügt, ist es auch bei Versagen der Bordbatterie noch möglich, das Fahrzeug zu starten und zu fahren.
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Verfügt das Fahrzeug über eine Heizung?
Ja, alle Reisemobile von Pacific Horizon verfügen über ein mit Diesel oder Gas betriebenes Heizsystem. Nähere Angaben zu den einzelnen Modellen finden Sie auf der Fahrzeugseite. Klicken Sie hier, um zur Fahrzeugseite zu gelangen
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Wie viel Wasser habe ich an Bord?
Dies hängt vom Reisemobiltyp ab.
Der Tank des Eclipse mit 2+1 Schlafplätzen und des Eclipse mit 4 Schlafplätzen fasst 80 Liter.
Der Tank des Eclipse mit 6 Schlafplätzen fasst 120 Liter.
Der Frischwassertank kann in Ferienparks oder an den meisten Tankstellen aufgefüllt werden.
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Wo kann ich die Toilette und das Abwasser entleeren?
Entsorgungsstationen befinden sich auf den Campingplätzen und an verschiedenen Touristenorten in ganz Neuseeland. Wir stellen Ihnen eine Liste mit diesen Orten zur Verfügung.
Wie lange hält das Flüssiggas?
Wenn Sie frei campen und den Gaskühlschrank, die Heizung und das Warmwasser oft nutzen, reicht eine 9 kg Gasflasche etwa 10 Tage. Im Winter ist der Verbrauch möglicherweise höher. Wie empfehlen Ihnen, die Flasche alle 4 – 5 Tage zu überprüfen, um zu verhindern, dass diese zu einem ungünstigen Zeitpunkt überraschend leer ist. Bewahren Sie beim Auffüllen der Flasche Ihre Belege auf, denn Pacific Horizon Motorhomes erstattet Ihnen die Kosten für das gesamte verbrauchte Flüssiggas zurück.
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Wie und wann sollte ich meine Reservierungen vornehmen?
Wir empfehlen, immer direkt online zu buchen, sobald Ihnen die genauen Daten Ihres Urlaubs bekannt sind. Damit wir Ihre Reservierung bestätigen können, ist eine Anzahlung in Höhe von NZ$ 250 zu entrichten, und die Restsumme ist 28 Tage vor dem Anmietdatum zu bezahlen. Die beste Art zur Übermittlung Ihrer Kreditkarteninformationen ist über die Buchungsseite auf der Pacific Horizon Motorhomes Website. Diese verfügt über einen sicheren Server.
Klicken Sie hier, um Ihr Wohnmobil jetzt zu buchen
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Was ist bei der Buchung mit Kalendertagen gemeint?
Anders als Autovermietungen, die in 24-Stundenform abrechnen, berechnen alle Wohnmobil-Vermietungen in Neuseeland die Mietzeit pro Miettag. So werden Ihnen unabhängig von der Uhrzeit der Übergabe und der Rücknahme des Fahrzeugs der Tag der Übernahme und der Tag der Rücknahme berechnet.
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Ich habe mein Buchungsformular und meine Kreditkartendaten übermittelt – was geschieht nun?
Ihre Anfrage wird so schnell wie möglich bearbeitet, normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Buchung. Falls ein Fahrzeug für den angegebenen Zeitraum verfügbar ist, wird Ihre Buchung abgeschlossen und Ihre Kreditkarte mit einer Anzahlung in Höhe von $ 250 belastet. Falls Sie Ihre Reservierung nach dieser Frist stornieren möchten, fällt eine Annullierungsgebühr an. (Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen) Falls für den gewählten Zeitraum kein Fahrzeug verfügbar sein sollte, setzen wir uns mit einer passenden Alternative mit Ihnen in Verbindung. Es fallen zu diesem Zeitpunkt noch keine Kosten an.
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Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Mietdauer während des Urlaubs verkürze?
Nein, falls Sie Ihr Reisemobil früher abgeben als geplant, werden keine Kosten zurückerstattet. Ihre Reiseversicherung deckt möglicherweise diesen ungenutzten Zeitraum ab.
Ist ein spezieller Führerschein erforderlich, um in Neuseeland ein Wohnmobil fahren zu dürfen?
Nein, unsere Reisemobile können mit einem Standard-Führerschein gefahren werden. Jede Person, die fahren möchte, muss einen eigenen gültigen Original-Führerschein vorlegen. Falls Ihr Führerschein nicht auf Englisch verfasst ist, empfehlen wir Ihnen, einen gültigen internationalen Führerschein mitzubringen.
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Wie alt muss ich sein, um ein Pacific Horizon Reisemobil fahren zu dürfen?
Sie müssen 21 Jahre alt sein und im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.
Sind in Neuseeland Schneeketten erforderlich?
Es ist gesetzlich vorgeschrieben, zwischen dem 1. Mai und 30. November auf der Milford Road Schneeketten mitzuführen. Im Allgemeinen sind Schneeketten gelegentlich auf der Südinsel und auf der Desert Road im der mittleren Region der Nordinsel erforderlich. Pacific Horizon Motorhomes kann Ihnen Schneeketten zur Verfügung stellen. Die Kosten für den gesamten Mietzeitraum betragen NZ$ 40.
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Gibt es eine Mindestmietdauer?
Die Mindestmietdauer beträgt 5 Tage, abhängig von anderen Bedingungen kann sich diese Mietdauer in der Hochsaison ändern.
Gibt es irgendwelche Straßen, die ich nicht befahren kann?
Es gibt einige Straßen, die von der Land Transport Safety Association als nicht für Mietfahrzeuge geeignet eingestuft werden. Diese sind auf der Nordinsel: 90 Mile Beach, (an der Spitze der Nordinsel), nördlich von Colville Township (Coromandel); Südinsel: Skippers Canyon (in der Nähe von Queenstown), Ball Hutt Road (in der Nähe von Mt. Cook). Im gesamten Land dürfen Sie nicht oberhalb des unteren Parkplatzes von Skigebieten oder im Umkreis von 10 Metern an Stränden oder Flüssen parken. Es ist Ihnen gestattet, auf ungeteerten Straßen zu fahren. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, auf den geteerten Hauptverkehrsstraßen zu bleiben.
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Was gilt als sichere Fahrgeschwindigkeit mit einem Reisemobil?
Die Geschwindigkeitsbegrenzung auf Landstraßen beträgt 100 km/h, für unsere großen Familienfahrzeuge 90 km/h. Die von uns empfohlene Reisegeschwindigkeit mit Ihrem Reisemobil ist 85 km/h.
Wie viel Diesel fasst der Tank des Fahrzeugs?
Der Tank des Eclipse Reisemobils mit 2+1 Schlafplätzen fasst 70 Liter.
Der Tank des Eclipse Reisemobils mit 4 und mit 6 Schlafplätzen fasst 100 Liter.
In Neuseeland sind Sie niemals zu weit von einer Tankstelle entfernt. Wenn Sie jedoch entlegene Regionen bereisen, sollten Sie vorab überprüfen, wo sich die nächste Tankstelle für Diesel und Flüssiggas befindet, um zu vermeiden, dass der Tank an einem ungünstigen Ort überraschend leer ist.
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Wie viel kostet Diesel in Neuseeland?
Diesel ist in Neuseeland ca. 30 % günstiger als Benzin. Anders als andere Wohnmobilvermietungen in Neuseeland stellt Ihnen Pacific Horizon Motorhomes keine Kfz-Steuer in Rechnung. (Basierend auf den zurückgelegten Kilometern während des Mietzeitraums)
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Wie viel Kraftstoff benötige ich voraussichtlich für meinen Urlaub im Reisemobil?
Das hängt vom Modell, Ihrer Reisegeschwindigkeit und der zurückgelegten Strecke ab. Sie können jedoch mit 8 bis 11 Cents pro Kilometer rechnen.
Muss ich Kfz-Abgaben bezahlen?
Anders als andere Unternehmen sind die Mietgebühren von Pacific Horizon All-inclusive-Preise. Die Kfz-Steuer wird auch von uns übernommen.
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Welche Art von Gepäck sollte ich mitnehmen?
Unsere Fahrzeuge unterscheiden sich von Jahr zu Jahr und von Modell zu Modell. Der Stauraum kann also von Fahrzeug zu Fahrzeug sehr unterschiedlich sein. Wir empfehlen Ihnen, faltbare Koffer oder Taschen mitzunehmen. Sie können die leeren Koffer aber auch in unserer Kundenservice-Zentrale aufbewahren lassen. Falls Sie Ihr Fahrzeug nicht am Ausgangsort zurückgeben, können Sie sich Ihre Koffer gegen Entrichtung einer geringen Gebühr nachschicken lassen.
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Kann ich an einem beliebigen Ort übernachten oder muss ich einen Campingplatz anfahren?
Es ist nicht notwendig, jede Nacht einen Campingplatz anzufahren; wir empfehlen dies jedoch alle 3 bis 4 Nächte, damit Sie die Toilette und die Abwassertanks entleeren und Ihr Frischwasser auffüllen können. Wenn Sie am Straßenrand oder in einem Wildreservat parken und dort übernachten, gilt die Faustregel: solange sich dort keine „No Parking/Overnight Camping“-Schilder befinden, können Sie an diesem Ort übernachten. Campingplätze berechnen je nach Anzahl der Personen ca. NZ$25 - $35 pro Nacht, und Sie finden dort sehr gute Campingeinrichtungen. Falls Sie in freier Natur campen, denken Sie bitte daran, niemals Müll oder andere Spuren Ihres Aufenthalts zu hinterlassen. Es gibt bestimmte Regionen in Neuseeland, in denen Sie nicht in freier Natur campen dürfen. Diese sind gut ausgeschildert. Sollte Sie in freier Natur campen, bitten wir Sie, gewissenhaft zu handeln. Achten Sie bitte auf die Umwelt und lassen Sie nichts anderes als Ihre Fußspuren zurück. Für nähere Informationen, klicken Sie hier, um zur Website der Tourism Industry Association zu gelangen.
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Können Sie mir Übernachtungsorte und Sehenswürdigkeiten empfehlen?
Vorschläge für Reiserouten und Übernachtungsgelegenheiten in Neuseeland finden Sie unter www.purenz.com
Stellt Pacific Horizon Motorhomes eine Liste der Campingplätze in Neuseeland zur Verfügung?
Ja, wir stellen unseren Kunden Camping- und Regionalführer sowie eine umfassende Straßenkarte Neuseelands zur Verfügung.
Muss ich einen Campingplatz im Voraus reservieren?
Nicht wirklich, es kommt sehr selten vor, dass die Stellplätze auf den Campingplätzen alle belegt sind. Der einzige Zeitraum, während dem dies ein Problem darstellen könnte, ist über Weihnachten/Neujahr. Zu dieser Zeit empfiehlt es sich, für die Hautptouristenzentren Reservierungen vorzunehmen.
Wo befinden sich Ihre Büros?
Pacific Horizon Motorhomes verfügt über vier Büros in Neuseeland: in Auckland, Wellington, Picton und Christchurch. Bitte klicken Sie hier, um Informationen zu unseren günstig gelegenen Büros anzuzeigen.
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Kann Pacific Horizon ein Fahrzeug zu unserem Hotel/Motel liefern?
Nein, dies ist leider nicht möglich. Sie müssen persönlich in unser Büro zu kommen, um Ihr Fahrzeug abzuholen, damit Sie die nötigen Dokumente ausfüllen und wir Sie in den Betrieb des Reisemobils einweisen können. Planen Sie dafür ca. 45 Minuten ein.
Wir organisiere ich den KOSTENLOSEN Transfer?
Informieren Sie uns bitte im Voraus über Ihre Flugdaten und die gewünschte Abholzeit. Wir bieten täglich zwischen 8.00 Uhr und 17.00 Uhr (Winter) sowie 8.00 Uhr und 18.00 Uhr (Sommer) einen kostenlosen Transferservice vom/zum Hotel, Motel, Flughafen oder Fährenterminal im Stadtzentrum von/zu jeder unserer Vermietstationen in Auckland, Wellington, Picton oder Christchurch an. Bitte informieren Sie uns über Ihre Flugdaten, falls dieser Transfer zu Beginn Ihrer Mietzeit gewünscht wird. Bestätigen Sie Ihren Transfer bitte bei Ihrer Ankunft über die gebührenfreie Telefonnummer 0800 80 8881 (über jeden Festnetzanschluss, keine Münzen erforderlich). Wir sind dann in wenigen Minuten bei Ihnen.
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Muss ich die Fähre über die Cookstraße im Voraus reservieren?
Ja, um Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen zu vermeiden, ist es ratsam, die Fähre im Voraus zu reservieren. Besonders während der Hochsaison im Sommer, von Dezember bis März, wird dies dringend empfohlen. Wir übernehmen die Reservierung gerne für Sie vor Ihrer Ankunft. Bitte informieren Sie uns über das bevorzugte Datum und die Uhrzeit der Überfahrt sowie über das Alter aller Passagiere. Für einen Fahrplan klicken Sie hier für die Interislander und die Bluebridge Ferry Services.
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Gibt es in der Nähe des Büros einen Supermarkt/eine Tankstelle?
Ja, es gibt in der Nähe jedes unserer Büros einen Supermarkt, der an 7 Tagen pro Woche von 8.00 Uhr bis 21.00 Uhr geöffnet ist, sowie Tankstellen, die rund um die Uhr geöffnet sind. Hier können Sie bequem parken und sich für Ihren Urlaub ausstatten. Wir stellen ein kostenloses Starter-Paket mit Kaffee, Tee, heißer Schokolade, Zucker, Milch und Keksen zur Verfügung.
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Erheben Sie Zuschläge für One-way-Reisemobil-Anmietungen?
One-Way-Anmietungen zwischen den Kundendienstzentralen sind möglich. Zwischen dem 1. Oktober und 31. März fällt bei Anmietungen von weniger als 14 Tagen ein Zuschlag in Höhe von $250 an.
Ich werde meine Reise in Auckland beginnen und in Christchurch beenden - sollte ich zwischen der nördlichen und südlichen Insel das Fahrzeug wechseln?
Hinsichtlich verschiedener Fahrzeuge auf der Nord- und Südinsel ist es kostengünstiger, das gleiche Fahrzeug zu behalten, wenn Sie das Fahrzeug am selben Tag wieder wünschen. Wenn die Rücknahme des einen Fahrzeugs und die Übergabe des anderen Fahrzeugs am selben Tag stattfinden, fallen an diesem Tag für beide Fahrzeuge Mietkosten an. Es ist außerdem für jedes der Fahrzeuge eine separate Kaution zu hinterlegen. In diesem Fall handelt es sich um zwei separate Reisemobilanmietungen und Sie profitieren möglicherweise nicht von Ermäßigungen für einen längeren Mietzeitraum. Bei zwei Kurzzeitmieten (weniger als 7 Tage) gilt außerdem eine Begrenzung der Freikilometer von 250 km/Tag. Für jeden weiteren Kilometer fallen danach NZ$ 0,35 an. Unsere Kunden scheinen es vorzuziehen, das gleiche Fahrzeug zu behalten, da sie mit diesem bereits vertraut sind. Auch die Zeit spielt eine große Rolle. Möchten Sie einen ganzen Tag Ihres wertvollen Urlaubs mit der Rücknahme und Übergabe der Fahrzeuge in den entsprechenden Büros verbringen?
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Was passiert, wenn ich während meiner Reise eine Panne habe oder Hilfe benötige?
Pacific Horizon betreibt ein rund um die Uhr erreichbares Notfalltelefon und ein landesweites Netzwerk an guten Werkstätten, damit jedes auftretende Problem so schnell wie möglich behoben werden kann. Wir können Sie auch autorisieren, bis zu $100 für Notfall-Reparaturen auszugeben, um kleinere technische Probleme sofort oder zu einem passenden Zeitpunkt zu beheben. Bewahren Sie jedoch bitte den Beleg auf und legen Sie ihn uns bei Ihrer Rückkehr vor.
Deckt die Versicherung auch Schäden an Windschutzscheiben und Reifen ab?
Ja. Sie haben Versicherungsschutz für mehrere Scheiben, die durch Steine beschädigt werden, und auch Reifenschäden sind abgedeckt, sofern Sie (in beiden Situationen) nicht fahrlässig gehandelt haben.
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Welche Schäden deckt die Mietwagenversicherung ab?
Unsere Standardversicherung deckt Haftpflichtschäden bis zu $1.000.000 ab, vorausgesetzt, dass Sie keine der Bedingungen des Mietvertrags verletzen. Persönlicher Verlust oder Verletzungen sind nicht gedeckt. Wir empfehlen Ihnen, hierfür eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen.
Falls ich einen Autounfall verursache, verliere ich dann meinen gesamten Selbstbehalt?
Im unglücklichen Fall eines von Ihnen selbst verschuldeten Unfalls müssen Sie für die Kosten in Höhe Ihres Selbstbehalts aufkommen. Falls die Reparaturkosten geringer sind als der Selbstbehalt, werden selbstverständlich nur die Reparaturkosten in Rechnung gestellt. Sie müssen Pacific Horizon innerhalb von 24 Stunden über derartige Vorfälle informieren. Der Selbstbehalt gilt pro Vorfall und nicht pro Anmietung. Im Falle mehrerer Unfälle ist der Selbstbehalt möglicherweise für jeden Vorfall zu entrichten.
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In welcher Form zahle ich die Kaution für das Fahrzeug?
Anders als andere Unternehmen verlangt Pacific Horizon keine Fahrzeugkaution vor Beginn der Mietdauer. Wir machen lediglich einen Kreditkartenabdruck auf dem Mietvertrag. Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, ist jedoch eine Kaution in NZ$ in Bargeld oder in Reiseschecks zu hinterlegen. Falls kein Schadensfall wie Verlust/Schaden und keine gemeldeten Vorfälle, Strafzettel für Geschwindigkeitsübertretungen oder Parkbußen auftreten, erhalten Sie die Fahrzeugkaution drei Wochen nach der Rücknahme des Fahrzeugs in Form eines Firmenschecks zurück.
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Ich habe eine Reiseversicherung, die Schäden an einem Leihfahrzeug abdeckt. Muss ich in diesem Fall trotzdem die Fahrzeugversicherung von Pacific Horizon Motorhome abschließen?
Bei den meisten Reservierungen ist die Versicherung im Tagesmietpreis enthalten. Falls nicht, ist eine Versicherung für das Fahrzeug abzuschließen. Ein Standardselbstbehalt fällt an (Sie können einen geringeren Selbstbehalt wählen). Bei Schadensfällen am Fahrzeug während der Mietdauer haften Sie mit Ihrem Selbstbehalt. Dieser Anteil kann Ihnen möglicherweise von Ihrer Reiseversicherung zurückerstattet werden. Dies ist jedoch eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem Versicherer. Und vergessen Sie nicht – was bei Pacific Horizon Standard ist, müssen Sie bei anderen Anbietern als zusätzlichen Schutz separat abschließen. Bitte lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.
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Was passiert, wenn ich in einen Unfall verwickelt bin, an dem ich nicht schuld bin?
Im Falle eines von Ihnen unverschuldeten Schadensfalls am Fahrzeug (falls das Fahrzeug während der Fahrt von einem anderen Fahrzeug erfasst wird, oder das Fahrzeug beschädigt wird, während es geparkt ist) müssen Sie die die notwendigen Informationen zum Schaden an Pacific Horizon weiterleiten, damit die Schadenssumme vom Verursacher des Schadens eingefordert werden kann. Falls Sie diese Informationen nicht einholen, müssen Sie selbst für den Schaden aufkommen.
Bei einem Einbruch, der der Polizei gemeldet wurde, ist eine Kopie des Polizeiberichts vorzulegen. Dabei fallen keine Kosten für Sie an.
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