Pacific Horizon ist eine der etabliertesten Wohnmobilvermietungsfirmen Neuseelands. Wir bringen umfassende Erfahrungen mit, die wir nutzen, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Wohnmobilen den besten Urlaub Ihres Lebens verbringen.
Wir unterscheiden uns von unseren Konkurrenten auf drei Arten:
- Produkt
Wir investieren sehr viel in unsere Wohnmobile. Unsere 25-jährige Erfahrung ermöglichte es uns, die Designs ständig weiterzuentwickeln, so dass wir unseren Kunden heute die perfekte Mischung aus Stil, Komfort, Qualität und Funktionalität anbieten können. Viele unserer Fahrzeuge sind marktführend in ihren Kategorien. Unser "2+1BB" -Wohnmobil ist das herausragende Beispiel dieses Wohnmobiltyps in Neuseeland. In Bezug auf Innovation legen wir nicht nur Lippenbekenntnisse ab. Unsere neuartigen Entwicklungen entstehen aus einem Verständnis Ihrer Ansprüche und aus unermüdlichen Recherchen. Ein Beispiel dafür ist unser Wohnmobil mit 6 Schlafplätzen, das über einzigartige Leistungsmerkmale verfügt und für alle Passagiere Sitzplätze in Fahrtrichtung und im vorderen Fahrzeugbereich bietet. Es ist auch das einzige Wohnmobil mit sechs Schlafplätzen, in dem alle 6 Passagiere an einem Tisch zusammen sitzen können. In ganz Neuseeland ist kein anderes Wohnmobil dieser Art zu finden. Unser Engagement geht jedoch weit über das Design hinaus. Wir stellen sicher, dass jedes Reisemobil zwischen den Vermietungen gründlich gereinigt, sorgfältig gepflegt und gemäß den höchsten Standards gewartet wird. Wir wissen, dass wir uns hierfür mehr Zeit nehmen als andere Unternehmen, aber wir sind der Ansicht, dass es sich nicht lohnt, die Dinge zu übereilen und in der Folge eine verminderte Qualität in Kauf zu nehmen.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir bieten im Vergleich zu anderen Unternehmen die für Sie vorteilhaftesten allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Anders als andere Unternehmen belasten wir Ihre Kreditkarte nicht im Vorfeld mit einer Kaution. Wir verlangen lediglich einen Kreditkartenabzug und berechnen keine Kreditkartengebühren. Unsere Standardversicherung deckt die Bereiche ab, in denen es häufig zu Schadensfällen kommt (Reifen, Windschutzscheibe, Dach und Fahrzeugboden). Wir sind der Meinung, dass es vor allem wichtig ist, dass Sie sich sicher zu fühlen, und bieten diese Versicherungseinschlüsse standardmäßig an. Bei anderen Vermietern müssen Sie diese Deckung möglicherweise separat erwerben.
- Ausgezeichneter Service
Wir führen regelmäßige Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch und sind sehr stolz darauf, dass 99% unserer Kunden bei der letzten Umfrage angaben, dass sie uns an Familie oder Freunde weiterempfehlen würden. Wir denken, dass dies ein großartiger Beweis ist für unsere kontinuierlichen Bemühungen, den bestmöglichen Service anzubieten. Sie werden den Unterschied sofort bemerken – vom ersten bis zum letzen Kontakt mit unserem Unternehmen. Wir sind stolz darauf, einen traditionellen freundlichen Service anzubieten – professionell, ohne dabei den persönlichen Bezug zu verlieren, den man bei großen Unternehmen häufig vermisst. Dieses hohe Niveau wurde auch von den Industrie-Experten anlässlich der jährlichen *CRM Contact Centre Awards 2008-2009 erkannt, als unsere Kontaktzentrale zum Gewinner im Bereich Reise und Transport ernannt wurde.
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